ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เมื่อคุณต้องการให้เราตรวจสอบปัญหา โปรดระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องและรายละเอียดเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อเกม ประเภทธุรกรรม หรือข้อความแจ้งเตือนที่พบ เราจะช่วยตรวจสอบจากข้อมูลบัญชีและเงื่อนไขของบริการนั้น โดยไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่าน หากคำถามเกี่ยวข้องกับโปรโมชัน โปรดแจ้งชื่อข้อเสนอที่เลือกด้วย เพราะยอดฝากขั้นต่ำและเงื่อนไขการทำยอดของแต่ละข้อเสนอไม่เหมือนกับเกณฑ์ฝากเงินทั่วไป การเล่นควรจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และอยู่ภายในงบประมาณที่ตนกำหนด
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กรอกก่อน หากยังติดขัด โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ปรากฏในบัญชี พร้อมอธิบายข้อความแจ้งเตือนที่เห็นและช่วงที่เกิดปัญหา อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่ากำลังช่วยตรวจสอบบัญชี หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี โปรดแจ้งเราโดยเร็วและหลีกเลี่ยงการทำรายการเพิ่มเติมระหว่างตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อแยกแยะบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง แต่จะไม่ให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านทางข้อความทั่วไป การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือการยืนยันตัวตนให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และยอดรายการ
เรารองรับการฝากเงินทั่วไปตั้งแต่ 100 THB ต่อรายการ และการถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ ก่อนยืนยันธุรกรรม โปรดตรวจสอบยอดเงินและรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่แสดงในบัญชีให้ตรงกับรายการที่ต้องการทำ เกณฑ์ฝากเพื่อรับโปรโมชันอาจสูงกว่าเกณฑ์ฝากเงินทั่วไป จึงไม่ควรใช้ยอดขั้นต่ำสองประเภทนี้แทนกัน หากยอดเงินในบัญชีไม่ตรงกับรายการที่ทำ โปรดเก็บข้อมูลจำนวนเงิน ช่องทาง และสถานะรายการไว้แจ้งทีมช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบจากรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอดเปลี่ยน และเราไม่รับรองระยะเวลาดำเนินการที่แน่นอนสำหรับทุกรายการ
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสและเงื่อนไขโปรโมชัน
ก่อนรับโปรโมชัน โปรดตรวจสอบคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ เพดานโบนัส เกมที่ใช้สิทธิได้ และเงื่อนไขการทำยอดของข้อเสนอนั้นให้ครบ ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่กำหนดให้เป็นการฝากครั้งแรกของสมาชิกที่ยังไม่เคยรับโบนัส ฝากขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB ทำยอด 5x และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โบนัสฝากสำหรับสล็อตเป็นคนละข้อเสนอ: ฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB ทำยอด 4x โดยใช้กับสล็อต หากไม่เห็นสิทธิที่คาดไว้ โปรดแจ้งชื่อโปรโมชันและข้อมูลธุรกรรมเพื่อให้เราตรวจสอบตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น อย่านำเงื่อนไขของสองโปรโมชันมารวมกัน หรือถือว่าการฝากเงินทุกครั้งได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
สิทธิสมาชิกแบ่งเป็นระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อรายวัน สมาชิกทั่วไปมีสิทธิ 1 ครั้งต่อวัน ขณะที่ระดับ Silver มี 3 ครั้ง และ Gold มี 5 ครั้งต่อวัน รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเพดานเครดิตรางวัลมาตรฐานอยู่ที่ 1,000 THB ต่อวัน การมีรายชื่อรางวัลไม่ได้หมายความว่าจะได้รับรางวัลใดโดยแน่นอน หากสิทธิที่เห็นในบัญชีไม่ตรงกับระดับสมาชิก โปรดแจ้งระดับที่แสดงและชื่อสิทธิที่ต้องการตรวจสอบ เราจะพิจารณาตามข้อมูลบัญชีและข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรนำตัวเลขจำนวนครั้งของวงล้อไปตีความเป็นเกณฑ์การเลื่อนระดับ หรือเป็นวงเงินถอนสำหรับสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมและการตรวจสอบรอบเล่น
หากพบข้อสงสัยระหว่างเล่น โปรดแจ้งชื่อเกมและเหตุการณ์ที่ต้องการตรวจสอบให้ชัดเจน เพราะกติกาแต่ละประเภทต่างกัน บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มระหว่าง Player และ Banker โดยมี Tie เป็นอีกผลลัพธ์หนึ่ง ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ไม่ควรนำวิธีตัดสินผลของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกม ก่อนยืนยันการเล่น ให้ตรวจสอบกติกา ยอดที่เลือก และผลที่แสดงในเกมนั้น หากต้องการสอบถามรายการใด โปรดแจ้งชื่อเกมกับรายละเอียดรอบที่คุณมองเห็นโดยไม่ส่งข้อมูลลับของบัญชี เราช่วยตรวจสอบข้อสงสัยตามข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่รับประกันผลเกมหรือผลตอบแทน
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานผ่านมือถือ
คุณสามารถเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ Android หรือ iOS ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก หากพบปัญหาการแสดงผล ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองเปิดบริการด้วยเบราว์เซอร์ที่ใช้งานตามปกติ ก่อนทำรายการฝากถอนหรือเลือกเล่นเกม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่เปิดอยู่เป็นบัญชีของคุณ หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และขั้นตอนที่เกิดปัญหาแก่ทีมช่วยเหลือ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราแยกปัญหาการเข้าบัญชีออกจากปัญหาการแสดงผลหรือการเชื่อมต่อได้
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมช่วยเหลือและเล่นอย่างรับผิดชอบ
เราให้ความช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และการใช้งาน หากติดต่อเรื่องการฝากถอน โปรดเตรียมจำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ และสถานะรายการ หากติดต่อเรื่องเกมหรือสิทธิสมาชิก ให้ระบุชื่อเกมหรือชื่อข้อเสนอเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น เวลาที่ติดต่อทีมช่วยเหลือไม่ได้เป็นการรับรองเวลาที่รายการเงินจะเสร็จสิ้น หากการเล่นเริ่มกระทบงบประมาณหรือเวลาส่วนตัว โปรดหยุดเล่นและแจ้งทีมช่วยเหลือว่าต้องการสอบถามเรื่องการจำกัดการเล่นหรือการพักใช้บัญชี เราจะพิจารณาคำขอตามบริการที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ สมาชิกต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และไม่ควรเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไป
กลับไปสารบัญ ↑
