การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการสมัครและดูแลบัญชี การเข้าใช้เกม การฝากถอน การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ และการตอบคำถามจากคุณ โปรดอ่านรายละเอียดของข้อมูลแต่ละประเภท การเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี 96ace เราอาจเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน และข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการให้บริการ หากมีการฝากถอน เราอาจเก็บข้อมูลช่องทางชำระเงิน จำนวนเงิน สถานะธุรกรรม และหลักฐานที่คุณส่งเพื่อให้เราตรวจสอบรายการได้ ข้อมูลที่ต้องใช้ในแต่ละขั้นตอนขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง เราอาจเก็บประวัติการเข้าสู่บัญชี การใช้งานเกม รายการที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ และข้อความที่คุณส่งถึงทีมบริการลูกค้า ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และบันทึกการเข้าถึง อาจเกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยและการแก้ปัญหาการใช้งาน เราไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อเรื่องที่กำลังดำเนินการ และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งให้เรา
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทย หรือส่งรายละเอียดเพื่อแจ้งฝาก ถอน และตรวจสอบรายการ หากคุณขอรับสิทธิประโยชน์ เราอาจใช้ข้อมูลการฝากและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าคำขอนั้นตรงตามเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเลือก การสมัครบัญชีอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าได้รับโบนัสหรือสิทธิประโยชน์ทุกประเภท ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การเปิดบริการผ่านเบราว์เซอร์มือถือ และการทำธุรกรรม ข้อมูลจากอุปกรณ์และบันทึกการทำงานช่วยให้เราตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ หากคุณส่งหลักฐานการโอนหรือข้อความประกอบคำถาม เราจะใช้เนื้อหาที่คุณส่งเพื่อพิจารณาเรื่องนั้นโดยเฉพาะ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็นต่อคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลการสมัคร การเข้าถึงและการรักษาบัญชี รวมถึงตรวจสอบรายการฝากถอนและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินหรือสถานะคำขอ ข้อมูลการเล่นและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องอาจจำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิของสมาชิกหรือเงื่อนไขโปรโมชั่น เช่น ยอดฝากขั้นต่ำและข้อกำหนดการทำเทิร์นของข้อเสนอที่คุณเลือก เราใช้เงื่อนไขของข้อเสนอนั้นในการพิจารณา ไม่ถือว่าการฝากเงินทุกครั้งเป็นการสมัครรับโปรโมชั่นโดยอัตโนมัติ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบการใช้งานที่ขัดกับเงื่อนไขบริการ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็นต้องติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการใช้บริการ เราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลการเล่นหรือประเมินว่าคุณจะได้รับรางวัลจากเกมใด
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจให้บุคลากรที่รับผิดชอบบัญชี ธุรกรรม ความปลอดภัย หรือการบริการลูกค้าเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน หากการฝากถอนต้องผ่านผู้ให้บริการชำระเงินหรือการเข้าถึงเกมเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการระบบ เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการหรือแก้ปัญหาให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงขอบเขตของงานและการคุ้มครองข้อมูล เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือรับมือกับคำขอที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อตรวจสอบการใช้บริการที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น การให้ข้อมูลแก่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่ได้หมายความว่าเราเผยแพร่ประวัติบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินต่อสาธารณะ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ใช้ประกอบรายการของตน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
กลับไปสารบัญ ↑5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้ตามความจำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อร้องเรียน การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันระหว่างข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงิน และข้อความติดต่อ เพราะข้อมูลแต่ละประเภทใช้ตรวจสอบเรื่องต่างกัน เราไม่ถือว่าการหยุดเล่นหรือการออกจากระบบทำให้ข้อมูลธุรกรรมที่ยังต้องตรวจสอบถูกลบไปทันที เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้ต้องเก็บต่อ เราจะดำเนินการลบหรือจัดการข้อมูลด้วยวิธีที่เหมาะสม หากคุณขอปิดบัญชี เราจะพิจารณาข้อมูลที่ยังจำเป็นต่อรายการค้างอยู่ การตรวจสอบข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมายก่อนดำเนินการกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสอบถามทีมบริการลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลประเภทที่ต้องการให้ตรวจสอบได้ โดยเราไม่กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาเดียวกันให้ข้อมูลทุกประเภท
กลับไปสารบัญ ↑6. การดูแลความปลอดภัยของข้อมูล
เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชีและการแก้ปัญหา และใช้มาตรการด้านเทคนิคกับขั้นตอนการทำงานเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบข้อมูลธุรกรรมและคำขอเกี่ยวกับบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลความถูกต้องของการให้บริการ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีวิธีใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณควรรักษาข้อมูลเข้าสู่บัญชีเป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น และตรวจสอบชื่อช่องทางชำระเงินกับรายละเอียดรายการก่อนยืนยัน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือรายการฝากถอนที่ไม่ตรงกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเราเพื่อให้ตรวจสอบบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการกับคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิและทางเลือกของคุณ
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้พิจารณาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการแล้ว หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดถูกใช้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมหรือสิทธิประโยชน์ โปรดระบุบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงประเด็น และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันมากับคำขอ บางคำขออาจต้องยืนยันตัวตนก่อนเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ การลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลอาจทำได้ไม่ครบถ้วนเมื่อข้อมูลนั้นยังจำเป็นต่อรายการค้างอยู่ ข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาขอบเขตของคำขอตามข้อมูลและเหตุที่ต้องเก็บรักษา หากคุณต้องการหยุดรับข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอ โปรดแจ้งทีมบริการลูกค้า โดยข้อความที่จำเป็นต่อบัญชีหรือธุรกรรมอาจยังต้องส่งต่อไป
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เมื่อคุณใช้บริการ 96ace ผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำงานคล้ายกันเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการเข้าถึงบัญชี และตรวจสอบความผิดปกติทางเทคนิค ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงตัวระบุเบราว์เซอร์ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน และข้อมูลการเข้าถึง การใช้งานผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์อาจมีการตั้งค่าคุกกี้แยกจากกันในแต่ละเบราว์เซอร์ คุณสามารถตรวจสอบหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่บัญชีหรือฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะทำงานไม่ครบถ้วน หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งานและพิจารณาลบข้อมูลการเข้าถึงที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้ หากพบปัญหาหลังปรับการตั้งค่า โปรดแจ้งประเภทอุปกรณ์และอาการที่พบแก่ทีมบริการลูกค้า โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ 96ace สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเปิดบัญชีให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว เมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิในการใช้บริการ เราอาจขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอายุและการยืนยันตัวตน หากพบว่าข้อมูลบัญชีชี้ว่าผู้ใช้ไม่ถึงเกณฑ์อายุ เราจะตรวจสอบและดำเนินการกับการเข้าถึงบัญชีตามความเหมาะสม ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลให้เรา สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมรายละเอียดที่ช่วยให้ตรวจสอบบัญชีได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกินจำเป็น เราอาจต้องยืนยันความเกี่ยวข้องของผู้ติดต่อและตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของเจ้าของบัญชีถูกเปิดเผยแก่ผู้ที่ไม่มีสิทธิ การควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์และข้อมูลเข้าสู่บัญชีของผู้ใช้ยังมีความสำคัญต่อการป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่ถึงเกณฑ์อายุ
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงวิธีจัดการข้อมูลเมื่อบริการ กระบวนการตรวจสอบบัญชี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อประเภทข้อมูลที่ใช้ วัตถุประสงค์ในการใช้ หรือวิธีที่คุณใช้สิทธิ เราจะปรับข้อความนโยบายและสื่อสารข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางบริการที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม คุณควรอ่านรายละเอียดที่ใช้อยู่ก่อนส่งข้อมูลเพื่อใช้บริการใหม่หรือสมัครรับข้อเสนอเพิ่มเติม การปรับปรุงนโยบายไม่ได้ทำให้เงื่อนไขโบนัสที่คุณเลือกกลายเป็นเงื่อนไขของทุกกิจกรรม และไม่เปลี่ยนผลของเกมที่เคยเล่น หากคุณไม่เข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงกระทบข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมของคุณอย่างไร โปรดสอบถามทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเรา เราจะตรวจสอบคำถามตามบริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลเข้าสู่บัญชีที่เป็นความลับผ่านข้อความติดต่อ
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของตน รวมถึงขอเข้าถึง แก้ไข หรือพิจารณาลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ 96ace ผ่านช่องทางติดต่อที่ใช้กับบัญชีของคุณ แจ้งเรื่องที่ต้องการตรวจสอบพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ประเภทข้อมูลหรือรายการธุรกรรม เพื่อให้เราส่งต่อคำขอแก่ผู้รับผิดชอบได้ตรงเรื่อง ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่การตรวจสอบคำขอบางประเภทอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติม หากคำถามเกี่ยวข้องกับยอดฝากถอนหรือสิทธิประโยชน์ โปรดระบุรายการที่เกี่ยวข้องและเก็บหลักฐานของตนไว้เพื่อประกอบการตรวจสอบ เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนแจ้งข้อมูลบัญชีหรือดำเนินการแก้ไข และจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันจากคุณในข้อความติดต่อทั่วไป หากคุณเชื่อว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วเพื่อให้ตรวจสอบเหตุที่เกิดขึ้น
กลับไปสารบัญ ↑
